Правила та умови користування сервісом

Цей документ пояснює ключові принципи користування сервісом: від створення облікового запису до розрахунку ставок і виведення коштів. Матеріал інформаційний і не замінює юридичну консультацію. Актуальною завжди вважається версія умов на офіційному сайті.

1. Терміни та визначення

• Користувач - повнолітня особа, що створила обліковий запис.
• Обліковий запис - персональний профіль з платіжними налаштуваннями.
• Ставка - грошове зобов’язання на подію з фіксованим коефіцієнтом.
• Лайв - ставки під час події з динамічними коефіцієнтами.
• KYC - перевірка особи та платіжних методів.

2. Реєстрація та вік

• Реєстрація дозволена лише повнолітнім згідно законодавства країни проживання.
• Під час створення профілю надавайте правдиві дані; мультиакаунти заборонені.
• Сервіс може відхилити реєстрацію без пояснення у разі порушення вимог.

3. Перевірка особи (KYC)

• Перед першим виведенням обов’язкова верифікація документа та платіжного методу.
• Файли мають бути чіткими, без обрізання, з видимими полями.
• У разі розбіжностей сервіс може обмежити операції до завершення перевірки.

4. Безпека облікового запису

• Увімкніть двофакторну автентифікацію та унікальний пароль.
• Не діліться одноразовими кодами, не використовуйте публічні Wi-Fi для входу.
• Відповідальність за всі дії в акаунті несе користувач.

5. Депозити та виведення

• Поповнення можливе підтвердженими методами, що належать користувачу.
• Виплати здійснюються тим самим методом, яким було поповнення (де можливо).
• Сервіс може запитати додаткові документи при нетипових операціях.

6. Правила прийому ставок

• Ставка вважається прийнятою після підтвердження купона та відображення ID.
• Коефіцієнти можуть змінюватися; у лайві приймається актуальне значення на момент підтвердження.
• Помилкові ринки/явні технічні збої можуть бути анульовані з поверненням суми.

7. Розрахунок та ануляції

• Розрахунок проводиться за офіційними джерелами результатів події.
• Подія, що не відбулася або була зупинена, може бути визнана недійсною згідно специфікації ринку.
• У комбінованих ставках недійсний вибір розраховується з коефіцієнтом 1.00.

8. Лайв-ставки та затримки

• Під час різкої зміни подій допускається затримка прийому ставки.
• Система може відхилити ставку при зміні коефіцієнта або ключової події (гол, вилучення).

9. Бонуси та відіграш

Умови акцій і бонусів прописуються окремо; типові параметри наведено для прикладу.

10. Ліміти та відповідальна гра

• Доступні ліміти депозитів, часу, програшу, а також самообмеження/самоблокування.
• Змінюйте ліміти тверезо; зниження застосовується одразу, підвищення — з відстрочкою.

11. Заборонені дії

• Мультиакаунтинг, використання чужих платіжних засобів.
• Арбітраж за допомогою зловживання технічними вадами, боти та скрипти.
• Змова/вплив на результат подій, відмивання коштів.

12. Призупинення та закриття акаунта

• Сервіс може тимчасово обмежити доступ при підозрі на порушення/шахрайство.
• Користувач може ініціювати закриття чи паузу за запитом до підтримки.

13. Конфіденційність та дані

• Обробка даних здійснюється згідно політики приватності та вимог законодавства.
• Дані зберігаються рівно стільки, скільки потрібно для виконання юридичних зобов’язань.

14. Скарги та вирішення спорів

1. Подайте звернення в підтримку з ID операції та описом ситуації.
2. Отримайте попередню відповідь (зазвичай до 24–72 годин).
3. У разі незгоди — ескалація до відповідального підрозділу або зовнішнього медіатора (де передбачено).

15. Юрисдикція та застосовне право

Застосовується право та регуляції юрисдикції, в якій надається послуга. Деякі положення можуть різнитись залежно від країни проживання користувача.

16. Зміни правил

• Сервіс може вносити зміни до умов; дата оновлення вказується у верхній частині сторінки.
• Подальше користування сервісом означає згоду з оновленими умовами.