Правила та умови користування сервісом
Цей документ пояснює ключові принципи користування сервісом: від створення облікового запису до розрахунку ставок і виведення коштів. Матеріал інформаційний і не замінює юридичну консультацію. Актуальною завжди вважається версія умов на офіційному сайті.
1. Терміни та визначення
- Користувач - повнолітня особа, що створила обліковий запис.
- Обліковий запис - персональний профіль з платіжними налаштуваннями.
- Ставка - грошове зобов’язання на подію з фіксованим коефіцієнтом.
- Лайв - ставки під час події з динамічними коефіцієнтами.
- KYC - перевірка особи та платіжних методів.
2. Реєстрація та вік
- Реєстрація дозволена лише повнолітнім згідно законодавства країни проживання.
- Під час створення профілю надавайте правдиві дані; мультиакаунти заборонені.
- Сервіс може відхилити реєстрацію без пояснення у разі порушення вимог.
3. Перевірка особи (KYC)
- Перед першим виведенням обов’язкова верифікація документа та платіжного методу.
- Файли мають бути чіткими, без обрізання, з видимими полями.
- У разі розбіжностей сервіс може обмежити операції до завершення перевірки.
4. Безпека облікового запису
- Увімкніть двофакторну автентифікацію та унікальний пароль.
- Не діліться одноразовими кодами, не використовуйте публічні Wi-Fi для входу.
- Відповідальність за всі дії в акаунті несе користувач.
5. Депозити та виведення
- Поповнення можливе підтвердженими методами, що належать користувачу.
- Виплати здійснюються тим самим методом, яким було поповнення (де можливо).
- Сервіс може запитати додаткові документи при нетипових операціях.
| Операція | Мін. сума | Строк обробки | Примітки |
|---|---|---|---|
| Депозит | 50–100 грн | Миттєво - 15 хв | Може залежати від платіжного провайдера |
| Виведення | 100–200 грн | 15 хв - 1 роб. день | Після KYC та безпекової перевірки |
6. Правила прийому ставок
- Ставка вважається прийнятою після підтвердження купона та відображення ID.
- Коефіцієнти можуть змінюватися; у лайві приймається актуальне значення на момент підтвердження.
- Помилкові ринки/явні технічні збої можуть бути анульовані з поверненням суми.
7. Розрахунок та ануляції
- Розрахунок проводиться за офіційними джерелами результатів події.
- Подія, що не відбулася або була зупинена, може бути визнана недійсною згідно специфікації ринку.
- У комбінованих ставках недійсний вибір розраховується з коефіцієнтом 1.00.
8. Лайв-ставки та затримки
- Під час різкої зміни подій допускається затримка прийому ставки.
- Система може відхилити ставку при зміні коефіцієнта або ключової події (гол, вилучення).
9. Бонуси та відіграш
Умови акцій і бонусів прописуються окремо; типові параметри наведено для прикладу.
| Параметр | Значення (приклад) | Примітки |
|---|---|---|
| Вейджер | x10–x25 | Потрібно зробити оборот на кратну суму бонусу |
| Макс. ставка під час відіграшу | 1–2% банку | Перевищення може скасувати бонус |
| Термін | 7–30 днів | Після строку бонус згорає |
| Кваліфікаційні ринки | Обмежений перелік | Деякі ринки/коефіцієнти не зараховуються |
10. Ліміти та відповідальна гра
- Доступні ліміти депозитів, часу, програшу, а також самообмеження/самоблокування.
- Змінюйте ліміти тверезо; зниження застосовується одразу, підвищення — з відстрочкою.
11. Заборонені дії
- Мультиакаунтинг, використання чужих платіжних засобів.
- Арбітраж за допомогою зловживання технічними вадами, боти та скрипти.
- Змова/вплив на результат подій, відмивання коштів.
12. Призупинення та закриття акаунта
- Сервіс може тимчасово обмежити доступ при підозрі на порушення/шахрайство.
- Користувач може ініціювати закриття чи паузу за запитом до підтримки.
13. Конфіденційність та дані
- Обробка даних здійснюється згідно політики приватності та вимог законодавства.
- Дані зберігаються рівно стільки, скільки потрібно для виконання юридичних зобов’язань.
14. Скарги та вирішення спорів
- Подайте звернення в підтримку з ID операції та описом ситуації.
- Отримайте попередню відповідь (зазвичай до 24–72 годин).
- У разі незгоди — ескалація до відповідального підрозділу або зовнішнього медіатора (де передбачено).
15. Юрисдикція та застосовне право
Застосовується право та регуляції юрисдикції, в якій надається послуга. Деякі положення можуть різнитись залежно від країни проживання користувача.
16. Зміни правил
- Сервіс може вносити зміни до умов; дата оновлення вказується у верхній частині сторінки.
- Подальше користування сервісом означає згоду з оновленими умовами.