ЗАЗ Форца (Чери А13, Чери Бонус, Чери Вери) клуб / ZAZ Forza (Chery A13, Chery Bonus, Chery Very) club

Forza Club

Автор Тема: Порядок ваших действий при наступлении страхового случая ДТП.  (Прочитано 11834 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Валентин4616

  • Цвет песчаный пляж. TT663130
  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 5214
  • Репутация: +454/-4
  • Пол: Мужской
  • 80150км
  • Автомобиль: Zaz Forzа Lux Лфтбек18.04.2012
  • Откуда: Шахтёрск->Харьков->Шахтёрск.
Порядок ваших действий при наступлении страхового случая ДТП.

ПАМЯТКА

1. Вызываем ГАИ, ни коем случае не даём двигать авто до приезда служителей порядка...
приезжает ГАИ составляет карту ДТП, забирает у обоих техпаспорт, права, и страховки, после сразу едите в ГАИ. Там уже говорят кто виноват.. Если нет подозрений на алкоголь, то платите 200 грн. что бы вас не тягали по наркологиям... ОБЯЗАТЕЛЬНО получаете справку о том что ДТП оформленно (её нужно показывать гаишникам если спросят почему едите на разбитом корыте), а так у инспектора переписываете номер машины виновника и номер договора страховки виновника.

2.  Сразу звоните в страховую виновника и регистрируетесь ДТП (если сразу не позвонить могут отказать в выплате)

3. Дальше приезжаете на первую экспертизу (во втором пункте вам скажут куда и когда ехать)

4. Потом нужно опять ехать в ГАИ и брать расширенную справку о ДТП, вам скажут ждать месяц, даёте 50 грн на хознужды Гаи, и через 5 минут забираете справку...

5. Потом опять скажут когда ехать на экспертизу...

6. Затем ждём решения страховой...  если всё ок.. то скажут когда на ремонт пригонять...

7. Приезжаем, смотрим, платим франшизу если своё КАСКО, если гражданка виновника, платит он... забираем авто..

Оффлайн mrsol

  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4530
  • Репутация: +622/-5
  • Пол: Мужской
  • Автомобиль: Chery A13 (Племенной китаец)
  • Откуда: Первая Столица
А если европротокол?

Оффлайн Валентин4616

  • Цвет песчаный пляж. TT663130
  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 5214
  • Репутация: +454/-4
  • Пол: Мужской
  • 80150км
  • Автомобиль: Zaz Forzа Lux Лфтбек18.04.2012
  • Откуда: Шахтёрск->Харьков->Шахтёрск.
А если европротокол?
На сегодняшний день с евро протоколом лучше не связываться. Об этом многие говорят.

Оффлайн Валентин4616

  • Цвет песчаный пляж. TT663130
  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 5214
  • Репутация: +454/-4
  • Пол: Мужской
  • 80150км
  • Автомобиль: Zaz Forzа Lux Лфтбек18.04.2012
  • Откуда: Шахтёрск->Харьков->Шахтёрск.
У Вас оформлен полис добровольного страхования наземных транспортных средств КАСКО

"Кто владеет информацией, тот владеет миром"

                                                        (Уинстон Черчилль)

Если Ваше ТС застраховано по программе КАСКО или другому продукту необязательного страхования, нужно знать порядок действий при наступлении страхового события. В зависимости от страховой компании к страхователю могут предъявляться различные требования. Рекомендуем перед подписанием ознакомиться со страховым договором.

Сегодня практически везде можно увидеть рекламу страховых продуктов. Каждая страховая предлагает свой продукт и уверенность, что все будет хорошо, но не так все просто. Страховая компания в условиях договора оставляет разные "лазейки", чтобы отказать в выплате. По статистике половина клиентов получает полный либо частичный отказ по программе КАСКО, но в большинстве случаев клиент сам нарушает условия договора и в результате получает отказ о выплате.

При наступлении страхового события по любому из рисков Страхователь обязан:

Как можно быстрее сообщить о происшествии в страховую компанию. Это является основным правилом каждой страховой компании. Причиной этому есть закон (п. 5 ч. 1 статьи 991 Гражданского кодекса), который позволяет отказать в выплате при несвоевременном сообщении о происшествии. Не в коем случае не сдвигайте машину с места ДТП, даже если Вы сильно мешаете другим участникам движения. Если же сдвинуть машину до приезда сотрудников ГАИ или аварийного комиссара, Вам будет сложно доказать свою невиновность. А так же увеличивается шанс ,что страховая не выплатит деньги. Но не все так плохо. Если нет пострадавших среди пассажиров и отсутствуют споры между участниками ДТП, законодательство позволяет оформить ДТП без ГАИ. Нужно составить схему ДТП, на которой должны подписаться все заинтересованные люди и подъехать к ближайшему посту ГАИ, сотрудники которого должны выдать справку о ДТП.
Уведомить о происшествии Страховщика (уполномоченного представителя Страховщика) в течение 2 рабочих дней путем подачи письменного заявления. В случае если страховой случай произошел за пределами территории Украины — уведомить путем подачи письменного заявления в течение 2 рабочих дней с момента возвращения в Украину.
Не зависимо от того, что Вам сказали в страховой по телефону, немедленно заявить в компетентные органы (ГАИ, правоохранительные органы, пожарную или аварийную службу и т.п.); Страховые предоставляют такую услугу как выплата без справки ГАИ, если повреждение не значительное (обычно до 3% от страховой суммы) и сотрудник страховой может Вам советовать ехать с места ДТП, мотивируя тем, что повреждение незначительное. Но как он может оценить повреждения? При детальном осмотре могут всплыть также скрытые повреждения, которые не были видны невооруженным глазом. А это значит, что сумма повреждения уже больше и может выйти за пределы, которые позволяют делать выплату без справки ГАИ.
Сохранять картину ущерба до прибытия представителя Страховщика — аварийного комиссара, за исключением случаев, требующих безопасности или необходимости уменьшения ущерба.
Вы также можете вызвать аварийного комиссара страховой или независимого специалиста. Аварийный комиссар страховой компании — не самый лучший вариант, поскольку он является представителем страховой , которая не упустит шанс не выплатить. Комиссар страховой компании может трактовать происшествие по своему и увидеть в Ваших действиях "умышленные действия клиента", что является поводом для невыплаты. Лучше вызвать независимого комиссара, который за дополнительную плату будет в первую очередь представлять Ваши интересы, а не страховой. Также следует в письменном виде сообщить страховую о ДТП в течении ближайших 2-3 дней (зависит от компании). Также не стоит отказываться от прохождения медицинского осмотра для установления факта, что водитель не был пьян.
Предпринимать все возможные меры для уменьшения ущерба, причиненного вследствие наступления страхового события.
Предоставить Страховщику всю необходимую информацию о страховом событии, возможность проводить расследование обстоятельств, причин страхового случая.
Не начинать ремонтно-восстановительных работ без согласования со Страховщиком в места их проведения, калькуляции или экспертной оценки убытка, в пределах которого должно быть выплачено страховое возмещение, за исключением работ, связанных с транспортировкой ТС.
После предоставления всех необходимых документов страховая должна в определенные договором сроки принять решение о выплате, после чего произвести выплату, также в определенные сроки. Если страховая компания отказала в выплате, Вы должны потребовать аргументацию причин, по которым произведен отказ, желательно со ссылками на нормативные акты. Также Вы можете разорвать договор со страховой, но об этом нужно предупредить за 30 дней. В случае если расторжение договора осуществляется по желанию клиента, то страховая должна вернуть деньги за тот период, который остался до окончания договора. Если же договор разрывается по причине не выполнения страховой своих обязательств, то СК должна вернуть всю сумму страхового платежа. В любом случае лучше получить хоть что-то, чем совсем ничего.

Перечень документов, необходимых для осуществления страхового возмещения:

Заявление на выплату;
Оригинал (копия) договора страхования;
Копия свидетельства регистрации ТС (техпаспорт);
Копия водительского удостоверения;
Для физических лиц: копия паспорта, копия свидетельства о присвоении идентификационного номера;

Для юридических лиц: копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

По некоторым рискам страховые компании требуют дополнительно предоставить определенные документы. Ниже приведены риски, по которым требуются дополнительные документы.

Риск "Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)"

Документы:

Справка установленной формы из органов ГАИ с указанием всех обстоятельств и участников происшествия. Такая справка запрашивается страховой компанией в ГАИ в процессе оформления документов на выплату страхового возмещения по страховому случаю;
Медицинское заключение по установленной форме про наличие (отсутствие) у водителя, управлявшего ТС, состояния опьянения в каком-либо виде.
Фотографии поврежденного ТС, в случае если не проводится осмотр повреждений представителем Страховщика (в случае если будет присутствовать представитель страховой, то фото сделает он);
Документ, который подтверждает сумму затрат, которые, согласно программе страхования, могут быть включены в сумму страхового возмещения (например, затраты на транспортировку ТС с места происшествия страхового события);
В случае согласования со Страховщиком порядка выплаты без проведения авто товароведческой экспертизы, Страхователь предоставляет: счета СТО; наряд-заказ на выполнение работ; акт выполненных работ; платежное поручение, квитанцию или иной документ, подтверждающий факт расходов Страхователя. предоставляет: счета

Риски "Противоправные действия третьих лиц" и "Угон"

Документы:

Справка (или заверенная копия постановления) установленного образца из органов дознания или предварительного следствия о возбуждении уголовного дела по факту хищения Транспортного средства или иных противоправных действий третьих лиц с указанием номера и даты регистрации;

Договор (квитанция, чек) с охраняемой стоянки, который подтверждает факт парковки ТС на охраняемой стоянке (при угоне со стоянки или при противоправных действиях третьих лиц на территории стоянки);
Справка, выданная органами внутренних дел, подтверждающая наступление страхового события и факт возбуждения уголовного дела с указанием виновных лиц (в случае если они установлены), места, времени, обстоятельств наступления страхового случая с указанием ФИО собственника (пользователя) транспортного средства , марки, модели, регистрационного номера, номера кузова и двигателя, сведения о похищенных устройствах или дополнительном оборудовании;
Справка (или заверенная копия постановления) об окончании расследования (прекращения или приостановления уголовного дела);
Копия судебного решения или постановления следствия, которое подтверждает отсутствие вины Страхователя в случаях, когда возбуждено уголовное дело против Страхователя или уполномоченного им лица по обстоятельствам страхового случая.
Техпаспорт, технический талон, полный комплект оригинальных ключей от похищенного ТС, брелки от сигнализации, как правило, необходимо предоставить Страховщику в течение 48 часов после наступления страхового случая.
При подаче всех документов между Страховщиком и Страхователем заключается дополнительное соглашение к договору страхования, гарантирующее, что в случае обнаружения застрахованного ТС после выплаты страхового возмещения это возмещение будет возвращено Страховщику, либо застрахованное ТС, и все права на него будут переданы в собственность Страховщика.

Риски "Пожар", "Взрыв", "Стихийное бедствие", "Внешние воздействия"

Документы:

Справка, выданная компетентными государственными органами (пожарной охраной — при пожаре; сейсмологической службой — при стихийных бедствиях; службой МЧС, гидрометеослужбой и т.п.), которая подтверждает обстоятельства, место и время наступления страхового случая;
Документы, подтверждающие размер имущественного ущерба.
Ваши действия в случае отказа страховой компании в выплате:

Если компания все же отказывается выполнять свои обязательства, можно написать письмо в государственную комиссию регулирования рынков финансовых услуг. В заявлении стоит указать название страховой компании, реквизиты, детали договора и так же суть проблемы. После такого заявления комиссия должна направить проверку, которая может печально закончится для страховой. Невыполнение своих обязательств перед клиентом и обращение по этому поводу в Госфинуслуг может грозить страховщику аннулированием лицензии. Если после всего этого страховая продолжает настаивать на своем последней инстанцией является суд. Вы должны быть готовы к тому, что судебное разбирательство длится полгода и больше. Страховая имеет право обратится в апелляционный суд, после чего в Верховный суд. Если не опускать руки и довести дело до конца, то можно не только получить выплату, но и все затраты связанные с судебным процессом. Все затраты включаются в сумму иска.


Удачи на дороге!

Оффлайн Валентин4616

  • Цвет песчаный пляж. TT663130
  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 5214
  • Репутация: +454/-4
  • Пол: Мужской
  • 80150км
  • Автомобиль: Zaz Forzа Lux Лфтбек18.04.2012
  • Откуда: Шахтёрск->Харьков->Шахтёрск.
У Вас оформлен полис обязательной гражданской ответственности автовладельцев ОСАГО (ГO и ДГО)

"Кто владеет информацией, тот владеет миром"
                                            (Уинстон Черчилль)

Если Вы обладатель страхового полиса обязательной гражданской ответственности автовладельцев ОСАГО (ГО) и произошел страховой случай, очень важно четко и оперативно выполнить ряд действий, которые обезопасят от всевозможных не дорозумений со страховой компанией.

При наступлении страхового события Страхователь обязан:

Немедленно заявить в ГАИ, правоохранительные органы, пожарную или аварийную службу и т.п.
Сохранять картину ущерба до прибытия представителя Страховщика — аварийного комиссара, за исключением случаев, требующих безопасности или необходимости уменьшения ущерба.
Предпринимать все возможные меры для уменьшения ущерба, причиненного вследствие наступления страхового события.
Уведомить по телефону о происшествии страховщика (уполномоченного представителя Страховщика) и в течение 3 рабочих дней, подать письменное объяснение об обстоятельствах ДТП, предъявить страховой полис и в случае необходимости (по требованию Страховщика) предоставить свое ТС для осмотра.
В случае несвоевременного уведомления Страхователем о наступлении страхового случая, Страховщик имеет право не выплатить страховое возмещение потерпевшему !

Важной частью оформления страхового случая является предоставление набора необходимых документов.

Перечень документов, необходимых для осуществления страхового возмещения:

Заявление на выплату страхового возмещения от потерпевшей стороны (третьего лица), в котором должно содержаться: наименование страхователя, наименование заявителя, его местонахождение или место жительства; содержание имущественного требования относительно возмещения причиненных убытков; размер причиненного ущерба; подпись заявителя и дата представления заявления в страховую компанию.
Справка органов внутренних дел об обстоятельствах совершения ДТП;
Постановление суда о привлечении к административной ответственности (установлении виновника ДТП);
Акт экспертизы, страховой акт (аварийный сертификат и т.п.), которые подтверждают размер имущественного ущерба в случае его возникновения;
Справка из медицинских учреждений о сроке временной нетрудоспособности или справка специализированных учреждений об установлении инвалидности в случае её возникновения;
Документы, подтверждающие расходы на лечение в случае причинения вреда здоровью;
Копия свидетельства о смерти (для погибших во время ДТП или умерших вследствие этого) и документ, подтверждающий право на наследство.
Также необходимо знать основные возможные причины не возмещения  ущерба страховой компанией.

                                                                                                                            Не возмещается ущерб:

в случае причинения вреда жизни и здоровью владельца ТС, виновного в совершении ДТП;
за поврежденное или уничтоженное любое имущество, в том числе и грузы, которые находились в ТС страхователя, виновного в совершении ДТП;
за поврежденное или уничтоженное ТС его владельцу, виновному в совершении ДТП;
если ДТП произошло вследствие использования застрахованного ТС;
связанный с потерей товарного вида пострадавшего ТС;
за повреждение или уничтожение вследствие ДТП антикварных вещей, изделий из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, предметов религиозного культа, картин, рукописей, дензнаков, ценных бумаг, разного рода документов, филателистических, нумизматических и других коллекций;
если ДТП произошло вследствие массовых беспорядков;
групповых нарушений общественного порядка, военных конфликтов, террористических актов, стихийных бедствий, взрыва боеприпасов, пожара ТС, не связанного с этим проишествием.
Различные страховые компании имеют уникальный перечень таких причин, поэтому рекомендуем в обязательном порядке перед подписанием страхового договора изучить пункт "Ущерб не возмещается в случае если:"

Если у виновника ДТП нет полиса обязательной гражданской ответственности (ГO или ОСАГО)!

Для возмещения ущерба из Фонда защиты потерпевших необходимо выполнить такие действия

Сообщить МТСБУ о ДТП лично в приемную граждан (пн. -пт., с 10:00 к 13:00), по почте, электронным письмом, факсом (контакты). Для этого загрузите образец сообщения.
После этого с Вами свяжется представитель МТСБУ или Вы получите письмо от МТСБУ с перечнем необходимых документов.
Соответственно ст.ст. 35, 36, 37 Закона Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств" (Закон), для получения возмещения лицо, которое имеет на это право, подает в МТСБУ такие основные документы:
заявление на возмещение вреда (с обязательным указанием размера вреда); загрузить Заявление короткое , если от заявителя уже представлено заявление  загрузить Заявление полное , если заявление от заявителя не подавалось, но у него есть полный набор документов;
действующий на дату ДТП полис ОСАГО или удостоверения соответственной льготной категории (участник боевых действий, инвалида войны, инвалида І группы);
копию документа, который удостоверяет лицо заявителя;
копию удостоверения водителя;
справку о присвоении заявителю идентификационного номера;
реквизиты расчетного счета (загрузить форму);
надлежащим образом оформленная доверенность или нотариально удостоверенную копию, которым владелец ТС уполномачивает заявителя получить от МТСБУ надлежащее ему возмещение вреда, причиненного во время указанного ДТП;
копию документу о регистрации ТС;
справку о повреждении транспортного средства (ТС), составленную инспектором ГАИ на месте ДТП;
информацию о наличии добровольного договора страхования автомобиля (КАСКО);
оригинал или заверенную надлежащим образом копию автотовароведческой экспертизы относительно  установления размера причиненного Вам вреда (ремонт с учетом физического износа), составленного соответственно действующему законодательству, с обязательным приложением оригиналов фотографий поврежденного ТС; изображение номерных знаков и номера кузова (VIN код) обязательное!
оригинал или заверенную надлежащим образом копию автотовароведческого экспертизы относительно  установления стоимости ТС после ДТП, в случае признания ТС физически уничтоженным;
справку о ДТП, которая выдается органами внутренних дел (расширенная справка с указанием информации об участниках ДТП и о лицах, виновных в совершенные ДТП);
копию постановления местного суда, заверенную надлежащим образом (мокрой печатью соответствующего суда), что подтверждает ответственность другого участника ДТП;
ведомости о возможно осуществленных взаиморасчетах с лицом ответственной за вред.

                                                                                                                                            ВАЖНО!

В некоторых случаях МТСБУ может потребовать дополнительные документы с целью установления всех обстоятельств ДТП, установить степень вины участников и определить размер вреда.

ПРОСЬБА УКАЗЫВАТЬ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ В ЗАЯВЛЕНИЯХ И СООБЩЕНИЯХ ДЛЯ УСКОРЕНИЯ ПРОЦЕССА УРЕГУЛИРОВАНИЯ УЩЕРБА!

                                                                                                                                            ВНИМАНИЕ!

В случае предоставления сознательно неправдивой информации, МТСБУ может осуществить мероприятия по возвращению неправомерно уплаченного возмещения, соответственно действующему гражданскому законодательству Украины, а также относительно привлечения к уголовной ответственности.

Перечень случаев, за которые выплачивается возмещение из Фонда защиты пострадавших

МТСБУ за счет средств Фонда защиты пострадавших возмещает вред на условиях, определенных  Законом Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств", соответственно п. 41.1 ст. 41, в случае ее причинения:

транспортным средствам (ТС), владелец которого не застраховал свою гражданско-правовую ответственность (кроме вреда, причиненного транспортному средству, которое не обеспеченно полисом ОСАГО, и имуществу, которое находилось в таком транспортном средстве);
неустановленным ТС, кроме вреда, который причинен имуществу и окружающей естественной среде;
транспортным средством, которое вышло из владение владельца не по его вине, а в результате противоправных действий другого лица;
льготной категорией граждан: участникам боевых действий, инвалидам І группы, инвалидам войны, которые руководят принадлежащим им ТС; а также лицом, которое руководит ТС принадлежащим инвалиду І группы, в его присутствии. Эти категории граждан освобождены от обязательного страхования гражданской ответственности автовладельца;
в случае недостаточности средств и имущества страховщика — члена МТСБУ, что признан банкротом и/или ликвидированный, для выполнения его обязательств по договорам ОСАГО;
в случае предоставления страхователем или лицом, ответственность которого застрахована, своего транспортного средства работникам милиции и медицинским работникам сферы здравоохранения согласно действующему законодательству.

Удачной езды!

 



Клуб владельцев и любителей автомобиля ЗАЗ Форца (ZAZ Forza) / Чери А13 (Chery A13) / Чери Бонус (Chery Bonus) / Чери Вери (Chery Very) - Форум


ZAZ Forza / ЗАЗ Forza - клуб, форум, отзывы, цены, фото запчасти, тюнинг, ремонт,
фото, технические характеристики и комплектации.


      rezina.cc